Een zwaar thema, luchtig gebracht

We begonnen bij het begin: onderzoek naar de doelgroep en het thema en van daaruit een campagnestrategie met een concreet plan van aanpak. De belangrijkste keuze zat in de toon. Praten over het levenseinde hoeft niet plechtig te zijn, dus kozen we bewust voor luchtigheid boven zwaarte. Een keuze die bij een gevoelig thema als dit lef vraagt en die het draagvlak van drie samenwerkende netwerken moest hebben. Dat het er kwam en dat alle drie erachter stonden, zegt net zoveel als het eindresultaat zelf.

De held van de campagne werd een podcast. Daarin gingen gasten open in gesprek over hun eigen worsteling met het onderwerp en hoe zij het uiteindelijk aanpakten. Echte verhalen, in een ontspannen toon. De podcast landde op Spotify en YouTube, dat laatste bewust, zodat ouderen 'm ook op huniPad konden bekijken, en op de campagnewebsite en social media. Van de gesprekken maakten we snippets met rake quotes en animaties met prikkelende vragen, zodat de boodschap ook bleef bij wie geen heel gesprek luistert.

Om het compleet te maken organiseerden we een lanceringsevent en bouwden we een toolkit voor de communicatieafdelingen van de betrokken zorgorganisaties. Zo kon elk netwerk zelf verder met de campagne, dezelfde boodschap, dezelfde toon, overal in de regio.

Het leverde bereik op en aandacht vanuit twee kanten tegelijk: van de zorg zelf én van de burgers waar het om ging. Een gevoelig gesprek, een stukje makkelijker gemaakt.